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没去过现场,还谈什么音乐——专访热音CEO张唯勤

今年可以说是中国音乐节市场爆发的一年,全年音乐节数量预计将超过200场,是去年的2倍,各种线上服务也相继跟上,这些之前亿欧也做过分析。与此同时,随着政府的大力推动,各地的音乐产业蓬勃发展,各种小型音乐现场的数量和观众人次也在上升。

90、95后消费能力的提升,直接促进了音乐现场的这一轮爆发。不论老少,这些音乐发烧友对现场有一种执念,认为现场跟耳机里的音乐根本不是一回事儿,他们在各种平台上活跃着,通过文字和图片,引领着周围的人走进现场。

关于音乐社交的产品,亿欧之前提到过的热音,就对音乐现场十分执着,但却又不止于社交,也不止于票务。热音号召人们“去现场”,希望身临其境的感染力能让用户深深爱上音乐现场,爱上跟志同道合的人一起满世界玩儿的体验,爱上“找到组织”的幸福。

亿欧近日采访到了热音联合创始人兼CEO Daniel(张唯勤)。这个酷酷的台湾人一眼看上去就是个“老司机”,在他不算宽敞的办公室里,摆满了世界各地音乐节的通行证、纪念品和《滚石》杂志。谈到和音乐现场的渊源,Daniel回忆起在美国读书的日子:“那时候的我常常泡在各种音乐节和艺人的现场,深深爱上了live的同时也感受到音乐发烧友们的苦。”来到上海之后,国内相关服务的滞后让他的感触更加深刻,从而萌生了创办热音的想法。

这一痛点的根源在于,关于音乐现场始终没有一个贯穿整个消费过程的平台。从票务、交通到社交,有的产品只是单纯的票务平台,当你完成检票它的使命就完成了;有的是单纯的音乐社交,这对于流媒体可能很好,但对于音乐现场,用户可能少了点“感同身受”的喜悦。所以,Daniel从一开始就确定了热音的定位是“音乐现场的信息聚合平台”,这其中既包含了票务、旅行、住宿等线下实体消费,也要为“大神”们提供精神产品,即UGC内容和社交功能。

混迹全球音乐现场多年的Daniel深知音乐发烧友们的需求,去现场的路上困难不少,于是热音推出了一站式的“package”服务。“去现场很麻烦,你要策划很多东西,你要买机票、办签证、订酒店,这些会耗费你很大精力,现在我们全部帮你搞定,让你没有理由再拒绝。”通过与线上旅游平台和当地酒店等第三方的合作,一个“package”里现在包含了演出门票、机票、签证办理、酒店等等,一键就可以搞定整个行程。

除了这些基础服务,“package”还有很多意想不到的福利,诸如一些订制的纪念品,真正做到了音乐现场的消费升级。“热爱现场、愿意去的人,都是很有行动力、很爱玩的人,这些正是运动相机、户外摄影的目标人群。”凭借着优质的用户人群,热音与小蚁相机达成了合作,购买了“package”服务的用户都可以拿到一台小蚁相机。此外,周边旅游也是热音一直在做的服务。不同于当地旅行社泛泛的周边游,热音更乐意带着用户去和音乐有关的地方,例如去韩国的粉丝们就成功进入了YG,他们当时激动的尖叫让Daniel至今难忘。

在UGC上,热音找到了很多发烧友,给他们“热音大神”的标签,并提供很多免费票让他们亲自去体验,之后再发布高质量的文章和图片,不断吸引新的用户。此外,热音还有诸如曹方、陈楚生这样的明星KOL,带着热音会员一起去诸如FUJI Rock这样的热门音乐节。在热音大神的文章评论区,同去的会员们都聊得火热。“我们的会员最享受的感觉就是那种找到组织的感觉,这让他们有每次都有动力,因为他们知道自己不会落单。”这样从线上到线下,再转回线上的方式,让热音的社区活跃度很高,因为很多用户都是一起去过现场的亲密的小伙伴。

凭借贴心的“package”服务和热闹的社区,热音目前已经有了80万用户,每年会组织会员参加近10场海外音乐节,并且已经基本覆盖国内所有音乐节以及一些知名小型现场。