【橙讯】广深港高铁本月23日通车，港铁公布高铁香港段《广深港高速铁路跨境客运输组织守则》，其中一项守则指乘客如威胁公共安全可能无法上车。而如果乘客想去西九龙站但手持车票目的地不同，不可补票，会当无票处理，需要缴付票价、手续费，以及港币1,500至3,000元的附加费。 守则有7个章节共44条，当中守则的第11条《拒绝运输》，表明对有违规行为的旅客，均可拒绝其上车或责令其下车，并有权登记其身份信息，包括按照有关法律法规规定不适宜乘车的、铁路运输企业认为威胁到公共健康和安全的、违反相关法律法规，扰乱站车公共秩序或骚扰他人的、违规乘车且拒绝补票的。涉事旅客如已购买车票，在发站退还票价核收退票费；在中途站未使用至到站的票价不予退还，运输合同即行终止，情节严重的送交执法部门处理。
守则亦指出，如果有人身伤害事件，会由列车长交车站处理，但如果乘客不同意在指定停车站下车，要签署免责同意书，代表放弃向铁路运输企业要求赔偿或诉讼索赔权利。
失物保管期为90天
按照规定，如果车上发现的旅客遗失物品，应设法归还失主。如旅客已经下车，列车长应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站；不能判明时，移交列车前方停车站或终到站。西九龙站按港铁适用的规定、内地车站按铁总适用的规定妥善保管、正确交付旅客遗失物品，并妥善处理无人认领的旅客遗失物品。物品保管期为90天，旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。
如果车上发现旅客携带的物品超重、超大时，须指定位置摆放，由列车长编制客运记录交旅客到站处理，对超过免费重量的物品，其超重部分按每公斤20元核收运费, 不足1公斤按1公斤计算。对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量核收运费。
内地执法人员准备工作
另外，今日继续有市民到西九龙站利用柜位及自助售票机。而通车临近，有穿着内地海关及警察制服的执法人员在“内地口岸区”进行准备工作。
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