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高铁西九龙站票务系统回复正常 职员一度手写车票

西九站售票系统运不畅顺,售票及取票一度受影响。图:星岛

【橙讯】港铁高铁西九龙站票务系统早上发生故障,在早上10时15分修复,票务系统回复正常。

故障期间,站内所有自动售票及取票机暂停使用,职员改以人手书写车票,现场一度有数十人排队。市民赵先生就指对事件感到失望,又指原先想见识高铁,惟到场发现坏机,已放弃购票

市民杨先生表示,原定今日前往深圳北再转至浙江省台州市,惟到场发现售票处大排长龙,预料至少要排半小时,希望能够一切顺利。

职员改以人手书写车票。图:星岛

市民Richard就指,太太原计划由乘搭高铁前往深圳北再转往乡下,因此到场替太太取票,惟抵达后才知系统故障,由于太太的车票并非在两小时内出发,因此打算改搭直通巴士前往福田口岸。他又指,新系统或需要时间适应,因此未有感到失望。

另一名市民洪小姐就指,今日即场到西九龙站购票,乘搭高铁前往广州南,认为排队购票人士不算多,未有造成大影响,但承认对港铁公司有少许失望,“话晒系香港港铁公司,唔系细公司,咁嘅系统,有少少失望”。

自动售票机曾显示无法使用。图:星岛

责编:陈正伟